La venta de WhatsApp, el numero “0” y el SEO…

Hoy me desperté y me encontré con la noticia de que Facebook compro WhatsApp (wooooow), pero artículos sobre esa compra ya los hay por todos lados, así que no voy a hablar de eso.

whatsapp seo

Me puse a leer algunos de esos tantos artículos y uno en particular llamo mucho mi atención, ya que decía (traducción) “Cuatro números que explican porque Facebook compro WhatsApp” (articulo en ingles, aca), los 4 números que nombraban eran 450, 32, 1 y 0:

450: Son los millones de usuarios que tiene WhatsApp.

32: Son los ingenieros que trabajan en WhatsApp, una cantidad extremadamente baja, teniendo en cuenta que dan soporte a un sistema utilizado por 450 millones de usuarios.

1: Después de un año de uso gratuito, el servicio cuesta 1 USD por año – sin cargos de SMS.

Finalmente nos queda el número “0” y es aquí donde viene el principal motivo de este post, WhatsApp desde sus inicios hasta la actualidad, mantuvo su inversión en publicidad en “0”, nunca realizo inversión publicitaria, de hecho no tienen encargado de Marketing o PR en la empresa… (a diferencia de todos sus competidores).

Todos los usuarios de WhatsApp (repito, 450 millones!!) llegaron por recomendación de usuarios felices y contentos que recomendaban la aplicación a sus amigos. Es increíble pensar en la cantidad de usuarios que tiene WhatsApp y saber que logro eso sin invertir ni un centavo en publicidad.

Es un caso excepcional de viralidad, es un caso que amerita ser utilizado como ejemplo, siempre que se hable de viralizacion.

Que WhatsApp haya logrado esa cantidad de usuarios sin invertir en publicidad, significa que el producto en sí es maravilloso, cumple con las necesidades de los usuarios y lo hace de tal manera que los usuarios recomiendan la aplicación, un dato: su uptime es del 99,9%.

Por supuesto que al trabajar como consultor SEO, no pude evitar trasladar ese concepto a mi negocio y me di cuenta que tiene una relación directa y muy fuerte con algo que siempre trato de trasmitirles a los clientes: Calidad

¿Cómo relaciono WhatsApp con el SEO?

Cuando un cliente nos contacta con la necesidad de aparecer en Google, lo primero que vemos es el sitio web que tendremos que trabajar, es muy importante para nosotros que el sitio del cliente cumpla con las necesidades de los usuarios, un sitio web que no las cumpla, es un sitio mal realizado y tomara mucho más trabajo posicionarlo o directamente será imposible.

También está la etapa donde el cliente nos informe en que búsquedas quiere aparecer (de hecho el cliente propone, nosotros analizamos y decidimos en conjunto = Etapa Keywords Research), en este caso suele pasar que el cliente se quiere posicionar en búsquedas que realmente no valen la pena o no son las adecuadas, a lo cual el cliente en general suele preguntar “¿y porque crees que no son las adecuadas?” y nuestra respuesta es sencilla… nos ponemos en el lugar del usuario que realiza dicha búsqueda, entramos al sitio del cliente y vemos si nos logra satisfacer la necesidad que tenemos, si no lo logra, entonces no es una búsqueda adecuada para ese cliente.

Todo esto que acabo de decir se resume en que primero, antes que nada (antes que SEO, que diseño, que adwords, que Facebook y twitter, que todo!!!) tenemos que pensar en tener un producto y/o servicio que sea excelente o muy cerca de lograr ese excelente, si nuestro producto y/o servicio es de una calidad excelente, entonces quizás hasta ni necesitemos hacer publicidad o si la hacemos, esta nos rendirá muchos más beneficios de lo que nos podría rendir si nuestro producto y/o servicio es de una calidad mala o regular…

Hacerle SEO a un sitio perfecto, es infinitamente más fácil que hacerlo con uno malo o “del montón”. Textual… “podemos planificar la estrategia SEO más compleja jamás realizada, ejecutarla de manera perfecta, pero si tu sitio no cumple las necesidades de los usuarios, entonces estarás tirando todo ese dinero a la basura.

Cuando una agencia se aprovecha del cliente…

El de hoy, es uno de esos artículos que escribo para hacer autocrítica (todos) y ver que muchas veces “el enemigo” está entre nosotros y no fuera…

En el medio digital escuche muchas veces decir que los medios tradicionales temen y “atacan” al medio digital porque es una amenaza y frases similares, que tienen algo de cierto o al menos lo tenian, pero señores! el peor enemigo que podemos tener, somos nosotros mismos, ver leer para creer…

ladronsillo

Hace unos días atrás, me pidieron que analice una propuesta de publicidad digital que una agencia multinacional realizo a la empresa donde trabaja una amiga, básicamente era una propuesta de AdWords y Medios digitales, realizada por una agencia uruguaya, a una empresa uruguaya para el mercado local.

Lo que me pidieron fue revisar si tenía algún sentido o no la propuesta que enviaron, ya que anteriormente la misma empresa había tenido una muy mala experiencia con otra agencia digital y no querían repetir lo mismo, en pocas palabras… no querían volver a tirar la plata a la basura por 2da vez.

Para adelantarme a lo que voy a comentar, voy a decirles que al analizar la propuesta, termine con un gran sentimiento de vergüenza por esta empresa colega, que (como este caso) no se interesó en lo que el cliente quería lograr y solamente se fijó en cómo podía justificar un presupuesto mensual de 5000 u$s de inversión.

El objetivo que el cliente habia pactado era conseguir aumentar las consultas (leads).

La agencia realizo una cotización en medios digitales (que a mi modo de verlo estaba bien, aunque no es uno de mis fuertes) y al mismo tiempo realizo una propuesta para pautar en AdWords (que acá viene el problema).
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Areas que debe dominar un SEO

Mucho se habla sobre las áreas que debe dominar un SEO: diseño, programación, usabilidad, redacción, etc… pero a medida que van pasando los años y nuestra profesión se actualiza, se agranda la cantidad de áreas en las cuales debemos tener un dominio pleno o al menos un conocimiento básico.

Como acabo de afirmar, el hecho de que un SEO tenga que saber programación o avanzados conocimientos de usabilidad, no significa que deba dominar por completo todas las áreas, conozco grandes profesionales con diferentes perfiles y todos trabajan el SEO de manera perfecta, muchos SEO no saben nada sobre usabilidad, otros no tienen noción de programación, todo depende. Personalmente por ejemplo no tengo conocimientos sobre Servidores o Programación, pero si sobre pseudocódigo.

Paso a enumerar las áreas en las cuales un SEO debería trabajar, tener conocimientos ya sean básicos o avanzados:

  • Programación
  • Diseño
  • Usabilidad
  • Redacción
  • Optimización
  • HTML / CSS
  • Analítica
  • Comunicación
  • Ingles
  • Servidores

Seguramente faltan varias ¿tu cual agregarías?

Veamos una breve explicación de cada área:
Programación: Se responde casi solo, en SEO muchas veces necesitas modificar programas y automatizar ciertos aspectos del SEO del sitio, para ello necesita tener conocimientos de programación. También en caso de que no saber programar, es valioso el conocimiento de pseudocódigo para tener una leve noción de que y como pedir al equipo de desarrollo.

Diseño: Como (ex) diseñador, entiendo el malestar que podemos generar los SEO en el equipo de diseño, nos debemos preocupar por la buena experiencia visual que tenga el usuario en el sitio y porque este sin dejar el arte de lado, tenga una muy buena optimización a la hora de cargar el contenido.

Usabilidad: Desde que Google comenzó a medir la experiencia del usuario como un factor de posicionamiento, nos empezamos a preocupar por lo que hacía y dejaba de hacer el usuario en nuestra página: porcentaje de rebote, tiempo de permanencia, cantidad de páginas vistas, etc… Vale aclarar que un SEO no vive de las visitas, un sitio web tampoco vive de las visitas, vive de lo que hagan esas visitas dentro. Si un cliente necesita vender un producto, nosotros nos debemos preocupar porque el cliente tenga la pagina optimizada para convencer e incentivar a los visitantes a comprárselo.

Redacción: Sin dudas que debe ser mucho mejor que la mía (por eso es que no hago redacción en @dahseo ja) sumamente importante para atrapar al usuario y hacerlo permanecer la mayor cantidad de tiempo posible dentro del sitio web.

Optimización: Asociado en gran parte a otras áreas como diseño, programación y servidores, el WPO (Web Performance Optimización) es uno de los factores más importantes actualmente, no hace falta que nosotros mismos hagamos el trabajo de optimización pero si hace falta que sepamos qué y cómo pedir para que el sitio web cargue lo más rápido posible.

HTML/CSS: Al igual que en programación, tener unos conocimientos básicos sobre estas dos áreas puede ahorrar mucho tiempo y dar excelentes frutos, obviamente están muy asociadas al área de diseño.

Analítica: Muchas veces despreciada, pero que es sumamente importante si administramos el SEO de un sitio grande, debemos saber cómo leer la Analítica de nuestra web (sea Analytics u otro sistema de medición), interpretar la enorme cantidad de datos que nos proporcionan las herramientas de medición. Podríamos agregar a esta área, el uso de Excel o programa similar.

Comunicación: Hablar de SEO con clientes, no es sencillo, tenemos muchos términos complejos y muchas veces es difícil explicar cómo funciona Google, sin que el cliente crea que lo estamos engañando, si tenemos la responsabilidad de hablar con clientes, debemos dominar la comunicación y saber cómo decir de forma sencilla y clara lo que hacemos y los resultados que se obtendrán.

Ingles: Básicamente si un SEO se quiere mantener actualizado, debe saber Ingles, el 99% de la información importante sobre SEO esta en Ingles, nada más ni nada menos.
Servidores: En esta área no tengo grandes conocimientos pero soy consciente que una buena optimización del servidor repercute directamente en la velocidad de carga de un sitio web, por ende repercute en el SEO.
Si Tuviera que describir el trabajo de un SEO hoy en día, lo haría más o menos de la siguiente Manera:

Una persona con conocimientos fuertes sobre técnicas para posicionar contenidos en Buscadores, con un dominio básico o avanzado de todas las áreas que contempla el desarrollo y mantenimiento de un sitio web.

Nuevamente… seguro faltan varias áreas ¿tu cual agregarías?

Video SEO: potencial del posicionamiento web

Como comente ayer en twitter, hacía tiempo que veníamos trabajando en algo que para nosotros era novedoso ya que no encontramos nada similar en el mercado.

Nos pusimos a trabajar en conjunto con profesionales de grafica y edición de video para realizar un Video SEO que sea realmente imposible no compartirlo en Internet y el logro fue excelente, se viralizo muy bien hasta el momento, con menos de 24 horas de lanzado y enfocándonos principalmente en twitter como medio de difusion, se lograron más de 500 views en este poco tiempo, lo que obviamente aumentara considerablemente a medida que pasen los días.

Como ya nombre en varias oportunidades, el fin principal con el que se realizo este video, no es difundir dahseo (aunque es uno de los objetivos pero ni cerca el principal) y darnos a conocer, ya que para ese fin hubiera sido más efectivo gastar el dinero que costó el video en Publicidad… hubo varios objetivos a cumplir con el video, por ejemplo:

  • Ayudar a difundir el potencial del SEO en Internet, mucha gente vera por primera vez de forma clara y concisa el verdadero potencial del SEO y lo entenderá en poco más de 3 minutos de video.
  • Ofrecerle a la enorme comunidad SEO en español (Latinoamérica y España) una excelente herramienta para potenciar el SEO en su país, región, ciudad, etc…
  • Devolverle a la comunidad un poco de todo lo que nos da a diario, contrario a lo que sucede en otras comunidades, la comunidad SEO en habla hispana es de lo mejor, colegas de primer nivel, grande amigos y personas que piensan en ayudarse mutuamente y levantar entre todos al sector.
  • Y obviamente difundir a dahseo como una agencia de servicios SEO de primer nivel, haciendo SEO desde Uruguay hacia el mundo, el 80% de nuestros clientes son de países como México, Estados Unidos, España, Argentina, Colombia, Irlanda, etc…

Próximamente pensamos tener lista la versión en Ingles, con la cual esperamos una mayor difusión obviamente y en los próximos meses actualizaremos la versión a los datos del 2012 🙂

Sin más los invito a todos a compartir y difundir y utilizar nuestro video a gusto de cada uno, por supuesto sin editarlo jaja!

Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=0vRaauoQ3LI

Vimeo: http://vimeo.com/35632577

 

x1click.com.uy y algunas reflexiones de su lanzamiento

Acá tenemos un claro ejemplo, de cuando existe inversión y desarrollo de un proyecto en internet, pero no existen ninguna “cabeza” del mundo online, asesorando o supervisando el proyecto.

x1click

Hablo del nuevo sitio (uruguayo) www.x1click.com.uy donde se ve que realmente se invirtió bastante dinero en desarrollo de la idea y ni que hablar de la inversión en publicidad, no investigue mucho pero doy fe que promocionan el portal en televisión (algo nada barato…) y que cometieron muchísimos errores.

Antes de enumerar los errores que veo en el lanzamiento del sitio, debo reconocer que por lo menos no cometieron dos errores muy básicos:
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5 Tips para contratar posicionamiento web

En twitter me dicen que los artículos del tipo “5 secretos para tener abdominales de acero” o “7 pasos para conquistar a Zaira Nara (gracias Forlán por dejarla libre!) Tienen terrible éxito… así que yo voy a poner un listado de 5 tips importantes que debemos tener en cuenta a la hora de querer contratar servicios de posicionamiento web. (offtopic, me pueden seguir en @porteseo 😛 )
5 tips contratar posicionamiento web

Para los que estén más metidos en el mundo del posicionamiento web, no será información novedosa, pero nunca esta demás (y más en nuestro rubro) recordar este tipo de tareas…

Vamos a poner el caso, de que tenemos una pagina de nuestra empresa (una empresa equis, no importa cual) y en una reunion con amigos, escuchaste que uno dice “Estoy súper contento con la empresa que me hace el posicionamiento del sitio, me aumento mucho las ventas vía web” y vos ahí mismo quedaste hipnotizado para ir a contratar a la primer empresa SEO que se encuentre en la vuelta… ERROR! Vamos a los puntos…
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SEOs sinceros y profesionales

Es muy común en internet, encontrar sitios que ofrecen servicios de Posicionamiento web con formulas mágicas y resultados inmediatos. Si eres una persona que está informada de este tipo de servicios, te darás cuenta enseguida que se trata de una mentira, un sitio que solamente quiere engañar personas y robarles su dinero.

Ayer justamente, navegando por internet, me encuentro con una página que decía “primero en google en 15 minutos” o algo así, era un manual que vendían a 67 u$s (con descuentos incluidos, ja) y decían que tenían la fórmula para aparecer primero en Google en 15 minutos (sin adwords, obvio)…

Pensemos un poco… bueno pensemos un poco mas… sigamos pensando…

15 minutos? Como puede ser? Se sabe que todo trabajo SEO, toma tiempo en ser interpretado por los buscadores, en algunos casos hasta puede tomar meses ver los resultados de un trabajo diario.
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Dahseo.com estrena nuevo sitio

El motivo por el cual no pude publicar nuevos artículos en estas semanas, se debe principalmente a que lanzamos (por fin) la versión 2.0 de la página de la empresa. Ahora dahseo se puede decir que cuenta con una página digna 🙂

agencia de marketing en internet

Desde el punto de vista diseño, buscamos un enfoque más profesional, con mejor realización del mismo y partiendo de la base de que la pagina tiene que ser fácil de interpretar por el usuario.

Algo muy importante, es la diagramación general del sitio, al tener bastantes páginas internas, nuestra idea era que el usuario pueda acceder a cualquier página del sitio con no más de 2 clics (sin contar el menú inferior de acceso directo a cualquier página del sitio, siempre visible).
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Hacer paginas para Buscadores y Usuarios

Aquellos que no están muy metidos en el mundo del Posicionamiento en Buscadores, suelen diferenciar siempre entre “hacer paginas para buscadores” y “hacer paginas para usuarios”, yo imagino que se refieren a optimizar al 100% una página o hacerla más amigable con el usuario sin optimizarla correctamente.

paginas para google y usuarios

Esto es un gran error, que suele caer la gente que no está informada correctamente sobre las técnicas de posicionamiento en buscadores y hoy voy a intentar dejar en claro, que no hace falta hacer páginas para buscadores o usuarios, se puede satisfacer a los dos y así debe ser.

Hoy por hoy, un usuario es una persona y un buscador no deja de ser un robot, que por más avanzado e inteligente y complejo que sea, no deja de ser un robot.
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Complementando campañas de SEM y SEO, la formula perfecta

Según cada caso, en dahseo le planteamos a los clientes, la opción de utilizar dos técnicas diferentes parar lograr una sinergia entre el SEM y el SEO.

seo ppc

Hoy quiero hablarles sobre algo, que en general los clientes quedan bastante interesados, utilizar técnicas de posicionamiento orgánico y complementarlas con campañas de publicidad PPC (SEM).

Para aquellos que no sepan, los resultados de búsqueda, se dividen en dos, primero están los resultados pagos, los cuales ocupan las primeras posiciones (remarcados con un fondo) o también podemos verlo en un formato diferente al costado derecho de la pantalla, esos resultados son pagados y los anunciantes deben pagar por cada clic que es realizado en su anuncio. Por otro lado tenemos los resultados orgánicos, que son aquellos que aparecen de forma más natural (titulo, descripción, dirección), se muestran 10 por página (por defecto).
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