La venta de WhatsApp, el numero “0” y el SEO…

Hoy me desperté y me encontré con la noticia de que Facebook compro WhatsApp (wooooow), pero artículos sobre esa compra ya los hay por todos lados, así que no voy a hablar de eso.

whatsapp seo

Me puse a leer algunos de esos tantos artículos y uno en particular llamo mucho mi atención, ya que decía (traducción) “Cuatro números que explican porque Facebook compro WhatsApp” (articulo en ingles, aca), los 4 números que nombraban eran 450, 32, 1 y 0:

450: Son los millones de usuarios que tiene WhatsApp.

32: Son los ingenieros que trabajan en WhatsApp, una cantidad extremadamente baja, teniendo en cuenta que dan soporte a un sistema utilizado por 450 millones de usuarios.

1: Después de un año de uso gratuito, el servicio cuesta 1 USD por año – sin cargos de SMS.

Finalmente nos queda el número “0” y es aquí donde viene el principal motivo de este post, WhatsApp desde sus inicios hasta la actualidad, mantuvo su inversión en publicidad en “0”, nunca realizo inversión publicitaria, de hecho no tienen encargado de Marketing o PR en la empresa… (a diferencia de todos sus competidores).

Todos los usuarios de WhatsApp (repito, 450 millones!!) llegaron por recomendación de usuarios felices y contentos que recomendaban la aplicación a sus amigos. Es increíble pensar en la cantidad de usuarios que tiene WhatsApp y saber que logro eso sin invertir ni un centavo en publicidad.

Es un caso excepcional de viralidad, es un caso que amerita ser utilizado como ejemplo, siempre que se hable de viralizacion.

Que WhatsApp haya logrado esa cantidad de usuarios sin invertir en publicidad, significa que el producto en sí es maravilloso, cumple con las necesidades de los usuarios y lo hace de tal manera que los usuarios recomiendan la aplicación, un dato: su uptime es del 99,9%.

Por supuesto que al trabajar como consultor SEO, no pude evitar trasladar ese concepto a mi negocio y me di cuenta que tiene una relación directa y muy fuerte con algo que siempre trato de trasmitirles a los clientes: Calidad

¿Cómo relaciono WhatsApp con el SEO?

Cuando un cliente nos contacta con la necesidad de aparecer en Google, lo primero que vemos es el sitio web que tendremos que trabajar, es muy importante para nosotros que el sitio del cliente cumpla con las necesidades de los usuarios, un sitio web que no las cumpla, es un sitio mal realizado y tomara mucho más trabajo posicionarlo o directamente será imposible.

También está la etapa donde el cliente nos informe en que búsquedas quiere aparecer (de hecho el cliente propone, nosotros analizamos y decidimos en conjunto = Etapa Keywords Research), en este caso suele pasar que el cliente se quiere posicionar en búsquedas que realmente no valen la pena o no son las adecuadas, a lo cual el cliente en general suele preguntar “¿y porque crees que no son las adecuadas?” y nuestra respuesta es sencilla… nos ponemos en el lugar del usuario que realiza dicha búsqueda, entramos al sitio del cliente y vemos si nos logra satisfacer la necesidad que tenemos, si no lo logra, entonces no es una búsqueda adecuada para ese cliente.

Todo esto que acabo de decir se resume en que primero, antes que nada (antes que SEO, que diseño, que adwords, que Facebook y twitter, que todo!!!) tenemos que pensar en tener un producto y/o servicio que sea excelente o muy cerca de lograr ese excelente, si nuestro producto y/o servicio es de una calidad excelente, entonces quizás hasta ni necesitemos hacer publicidad o si la hacemos, esta nos rendirá muchos más beneficios de lo que nos podría rendir si nuestro producto y/o servicio es de una calidad mala o regular…

Hacerle SEO a un sitio perfecto, es infinitamente más fácil que hacerlo con uno malo o “del montón”. Textual… “podemos planificar la estrategia SEO más compleja jamás realizada, ejecutarla de manera perfecta, pero si tu sitio no cumple las necesidades de los usuarios, entonces estarás tirando todo ese dinero a la basura.

Areas que debe dominar un SEO

Mucho se habla sobre las áreas que debe dominar un SEO: diseño, programación, usabilidad, redacción, etc… pero a medida que van pasando los años y nuestra profesión se actualiza, se agranda la cantidad de áreas en las cuales debemos tener un dominio pleno o al menos un conocimiento básico.

Como acabo de afirmar, el hecho de que un SEO tenga que saber programación o avanzados conocimientos de usabilidad, no significa que deba dominar por completo todas las áreas, conozco grandes profesionales con diferentes perfiles y todos trabajan el SEO de manera perfecta, muchos SEO no saben nada sobre usabilidad, otros no tienen noción de programación, todo depende. Personalmente por ejemplo no tengo conocimientos sobre Servidores o Programación, pero si sobre pseudocódigo.

Paso a enumerar las áreas en las cuales un SEO debería trabajar, tener conocimientos ya sean básicos o avanzados:

  • Programación
  • Diseño
  • Usabilidad
  • Redacción
  • Optimización
  • HTML / CSS
  • Analítica
  • Comunicación
  • Ingles
  • Servidores

Seguramente faltan varias ¿tu cual agregarías?

Veamos una breve explicación de cada área:
Programación: Se responde casi solo, en SEO muchas veces necesitas modificar programas y automatizar ciertos aspectos del SEO del sitio, para ello necesita tener conocimientos de programación. También en caso de que no saber programar, es valioso el conocimiento de pseudocódigo para tener una leve noción de que y como pedir al equipo de desarrollo.

Diseño: Como (ex) diseñador, entiendo el malestar que podemos generar los SEO en el equipo de diseño, nos debemos preocupar por la buena experiencia visual que tenga el usuario en el sitio y porque este sin dejar el arte de lado, tenga una muy buena optimización a la hora de cargar el contenido.

Usabilidad: Desde que Google comenzó a medir la experiencia del usuario como un factor de posicionamiento, nos empezamos a preocupar por lo que hacía y dejaba de hacer el usuario en nuestra página: porcentaje de rebote, tiempo de permanencia, cantidad de páginas vistas, etc… Vale aclarar que un SEO no vive de las visitas, un sitio web tampoco vive de las visitas, vive de lo que hagan esas visitas dentro. Si un cliente necesita vender un producto, nosotros nos debemos preocupar porque el cliente tenga la pagina optimizada para convencer e incentivar a los visitantes a comprárselo.

Redacción: Sin dudas que debe ser mucho mejor que la mía (por eso es que no hago redacción en @dahseo ja) sumamente importante para atrapar al usuario y hacerlo permanecer la mayor cantidad de tiempo posible dentro del sitio web.

Optimización: Asociado en gran parte a otras áreas como diseño, programación y servidores, el WPO (Web Performance Optimización) es uno de los factores más importantes actualmente, no hace falta que nosotros mismos hagamos el trabajo de optimización pero si hace falta que sepamos qué y cómo pedir para que el sitio web cargue lo más rápido posible.

HTML/CSS: Al igual que en programación, tener unos conocimientos básicos sobre estas dos áreas puede ahorrar mucho tiempo y dar excelentes frutos, obviamente están muy asociadas al área de diseño.

Analítica: Muchas veces despreciada, pero que es sumamente importante si administramos el SEO de un sitio grande, debemos saber cómo leer la Analítica de nuestra web (sea Analytics u otro sistema de medición), interpretar la enorme cantidad de datos que nos proporcionan las herramientas de medición. Podríamos agregar a esta área, el uso de Excel o programa similar.

Comunicación: Hablar de SEO con clientes, no es sencillo, tenemos muchos términos complejos y muchas veces es difícil explicar cómo funciona Google, sin que el cliente crea que lo estamos engañando, si tenemos la responsabilidad de hablar con clientes, debemos dominar la comunicación y saber cómo decir de forma sencilla y clara lo que hacemos y los resultados que se obtendrán.

Ingles: Básicamente si un SEO se quiere mantener actualizado, debe saber Ingles, el 99% de la información importante sobre SEO esta en Ingles, nada más ni nada menos.
Servidores: En esta área no tengo grandes conocimientos pero soy consciente que una buena optimización del servidor repercute directamente en la velocidad de carga de un sitio web, por ende repercute en el SEO.
Si Tuviera que describir el trabajo de un SEO hoy en día, lo haría más o menos de la siguiente Manera:

Una persona con conocimientos fuertes sobre técnicas para posicionar contenidos en Buscadores, con un dominio básico o avanzado de todas las áreas que contempla el desarrollo y mantenimiento de un sitio web.

Nuevamente… seguro faltan varias áreas ¿tu cual agregarías?

Google penaliza sitios con exceso de publicidad

Estos días sufriste una baja en las visitas hacia tu web? Los factores pueden ser muchos pero sería bueno que sepas que se actualizo el Algoritmo de Google (gracias @TaLu por el aviso).

Hace un tiempo atrás con el Google Panda, se había comentado la posibilidad de implementar un algoritmo que afecte a los sitios web con exceso de publicidad en la primera mitad de la pagina (es decir del 100% visible de tu web, el 50% superior), pero recién ahora tenemos confirmada la activación de este algoritmo anti-publicidad.

Esta actualización se llama “page layout algorithm” lo que podríamos traducir como “algoritmo de diseño de pagina” o algo así.

La pregunta que todos se hacen es “¿Cómo se lo que para Google es exceso de Publicidad?” la respuesta no la tendremos desde Google, ya que ellos mismos se encargaron de confirmar que no nos proporcionaran ningún tipo de herramienta para solucionar este problema, con lo cual tendremos que (una vez mas) apoyarnos en nuestro sentido común.

Detectar exceso de publicidad en mi sitio

Lo más importante que tenemos que saber, es que Google te dice que hagas lo que dice, pero no lo que hace, a las pruebas me remito…

Como verán en la imagen los resultados de pago (Adwords) ocupan un altísimo porcentaje de la pantalla (he… 100%!!!!), mas alto que la gran mayoría de los sitios que fueron afectados por esta actualización, pero como Google desde hace mucho tiempo hace lo que quiere, nos tenemos que acostumbrar a este tipo de cosas. (Por suerte muchos medios del mundo no dejan pasar estas oportunidades para hablar mal de ellos).

Si empleamos un poco de sentido común, nos daremos cuenta fácilmente si tenemos exceso de publicidad o no en nuestra web, pero como el sentido común es el menos común de los sentidos vamos a nombrar algunos factores a tener en cuenta:

Entra a tu web en una resolución de pantalla de 1024×768 (es la resolución mínima promedio, puedes utilizar esta herramienta de Google para ver tu sitio en diferentes resoluciones) y fíjate si tienes que scrollear para ver el contenido valioso de tu web, si la respuesta es “SI” y ocupas ese “primer pantallazo” de tu web para mostrar publicidad, entonces puede que tengas que quitarlo.

En mi caso personal tengo sitios que cumplen este punto y no fueron afectados para nada, no es lo mismo si tienes 1 anuncio o 2 anuncios en ese primer espacio de la web, recordemos que es muy normal ver sitios con anuncios publicitarios en la parte superior, lo que NO es normal son aquellos sitios que tienen bastantes anuncios en la parte superior y relegan a posiciones más bajas el contenido real del sitio, algo similar a lo que adsense calificaría como MFA’s (Make For Adsense).

Chequea el CTR de AdSense en tus sitios, este es un factor que a mi modo de verlo nos puede brindar muy buena informacion sobre como tenemos adsense en nuestros sitios y nadie lo nombro, todos nos ponemos muy contentos cuando vemos CTR de 6% o más, pero seamos sinceros y en el fondo sabemos muy bien que ese CTR esta indicándonos:

  • Contenido poco visible
  • Publicidad engañosa
  • Exceso de publicidad

Justamente lo que Google quiere eliminar de sus SERPs, entonces estudiemos en adsense el CTR de nuestros sitios y si vemos que  en algunos es más alto de lo normal, tendremos grandes posibilidades de ser penalizados por esta actualización del algoritmo.

Quite el exceso de publicidad ¿Cuándo voy a recuperar las posiciones?

Desde Google dicen que si modificas el diseño de tu web para quitar el exceso de publicidad, ellos lo verán la próxima vez que pasen por tu web y lo tendrán en cuenta, aunque, para que vuelvas a recuperar las posiciones, no es cuestión de días, sino de esperar algunas semanas (como todo en Google).

Contradicciones de Google

En el comienzo del Post hablaba de cómo Google te dice lo que tienes que hacer pero que él hace justamente lo contrario. No contento con eso, a diario Adsense envía mensajes avisándote de que puedes agregar más anuncios en tu página y aumentar tus ingresos, ¿pero no era que no debo hacerlo? Ja, seguramente si lo ponemos en la mesa, una cosa no contradice la otra, pero de todos modos está muy al límite.

Otra contradicción, todos recordaran esta imagen de adsense, donde te recomiendan las mejores zonas para ubicar tu publicidad..

Siendo los colores más fuertes los de mejor ubicación, vemos que Google te recomienda poner la publicidad justo arriba del contenido primario, es decir… justamente hacer lo que ahora están penalizando, bajar el contenido real del sitio y poner publicidad arriba.

En fin, Google cada día la pone más difícil, antes no quejábamos de que teníamos que hacer todo lo que él decía, pues es el que pone las reglas, ahora tenemos que hacer lo que nos dice y tratar de descubrir cómo hacerlo ya que se contradice todo el tiempo, se pone bueno esto de hacer SEO, en breve me sentiré un tarotista para intentar descubrir el futuro y un ingeniero de la nasa, pero no importa 😉 como dije antes… Gracias Google por ser cada dia mas complejo

Fuentes consultadas:

Inside Search Google

Search Engine Land

Detectando contenido de baja calidad con Google Analytics

Ya todos saben que se viene el update del algoritmo de Google (al parecer por el momento no está implementado en Español) y este trae como principal objetivo, bajar en las SERPs, aquellas páginas con contenido de baja calidad.

Básicamente a Google no le interesa indexar 50 páginas diferentes que muestran el mismo contenido, pues esto produce que gaste 50 veces más recursos (en servidores y demás…) para indexar un mismo contenido copiado.

Con la actualización Google Panda, pretende que nos pongamos más rigurosos en la calidad del contenido de nuestras páginas, pero nadie sabe que sería “buen contenido” o “mal contenido” para Google, solo ellos lo saben (o eso creo).
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