Cuando una agencia se aprovecha del cliente…

El de hoy, es uno de esos artículos que escribo para hacer autocrítica (todos) y ver que muchas veces “el enemigo” está entre nosotros y no fuera…

En el medio digital escuche muchas veces decir que los medios tradicionales temen y “atacan” al medio digital porque es una amenaza y frases similares, que tienen algo de cierto o al menos lo tenian, pero señores! el peor enemigo que podemos tener, somos nosotros mismos, ver leer para creer…

ladronsillo

Hace unos días atrás, me pidieron que analice una propuesta de publicidad digital que una agencia multinacional realizo a la empresa donde trabaja una amiga, básicamente era una propuesta de AdWords y Medios digitales, realizada por una agencia uruguaya, a una empresa uruguaya para el mercado local.

Lo que me pidieron fue revisar si tenía algún sentido o no la propuesta que enviaron, ya que anteriormente la misma empresa había tenido una muy mala experiencia con otra agencia digital y no querían repetir lo mismo, en pocas palabras… no querían volver a tirar la plata a la basura por 2da vez.

Para adelantarme a lo que voy a comentar, voy a decirles que al analizar la propuesta, termine con un gran sentimiento de vergüenza por esta empresa colega, que (como este caso) no se interesó en lo que el cliente quería lograr y solamente se fijó en cómo podía justificar un presupuesto mensual de 5000 u$s de inversión.

El objetivo que el cliente habia pactado era conseguir aumentar las consultas (leads).

La agencia realizo una cotización en medios digitales (que a mi modo de verlo estaba bien, aunque no es uno de mis fuertes) y al mismo tiempo realizo una propuesta para pautar en AdWords (que acá viene el problema).
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